דור מערכות נותנים מענה לעסקים קטנים וגדולים בכל תחומי המחשוב, התקשורת מיגון ומצלמות האבטחה.
ניתן לבחור את אחת מהשיטות: בנק השעות, "ריטיינר" חודשי, הסכם שנתי. לכל שיטה מאפיינים שונים המותאמים לצרכי הלקוח.
לפני הגעת הטכנאי אל המשרד, הוא יאפיין טלפונית את הבעיה מאחר וייתכן ויצליח לפתור זאת ע"י שליטה מרחוק ובכך לקצר את תהליך הטיפול.
בנק שעות:
הלקוח קונה מראש שעות עבודה הניתנות למימוש למשך שישה חודשים.
מינימום אפשרי לבנק שעות הינו 10 שעות .
לא יינתן החזר כספי עבור שעות שלא נוצלו והן לא ניתנות להעברה.
במסגרת בנק השעות הלקוח יקבל:
| השירות |
מחיר |
| תמיכה מרחוק (שליטה על המחשב) |
כלול בחבילה |
| תמיכה טלפונית |
כלול בחבילה |
| סריקת וירוסים |
כלול בחבילה |
| התאמת הגדרות מערכת הפעלה |
כלול בחבילה
|
| פתרון תקלות תוכנה - דוא"ל, אינטרנט, יישומי אופיס |
כלול בחבילה |
| מתן ייעוץ בהחלפת רכיבי חומרה |
כלול בחבילה |
| שירות טכנאי תוך 4-6 שעות מרגע הקריאה
|
כלול בחבילה |
ריטיינר חודשי: הלקוח קונה חבילת שרות שעומדת לרשותו כל החודש ומאפשרת קבלת שירות
| השירות |
מחיר |
| תמיכה מרחוק (שליטה על המחשב) |
כלול בחבילה |
| תמיכה טלפונית |
כלול בחבילה |
| סריקת וירוסים |
כלול בחבילה |
| התאמת הגדרות מערכת הפעלה |
כלול בחבילה
|
| פתרון תקלות תוכנה - דוא"ל, אינטרנט, יישומי אופיס |
כלול בחבילה |
| מתן ייעוץ בהחלפת רכיבי חומרה |
כלול בחבילה |
| שירות טכנאי תוך 4-6 שעות מרגע הקריאה
|
כלול בחבילה |
הסכם שנתי: הלקוח קונה מנוי עסקי שנתי שבמסגרתו הוא מקבל את השירותים הבאים: | השירות | מחיר | | תמיכה מרחוק (שליטה על המחשב) | כלול בחבילה | | תמיכה טלפונית | כלול בחבילה | | סריקת וירוסים | כלול בחבילה | | התאמת הגדרות מערכת הפעלה | כלול בחבילה | | פתרון תקלות תוכנה - דוא"ל, אינטרנט, יישומי אופיס | כלול בחבילה | | מתן ייעוץ בהחלפת רכיבי חומרה | כלול בחבילה | | שירות טכנאי תוך 4-6 שעות מרגע הקריאה | כלול בחבילה |
|