תמיכה מרחוק
חברת דור מערכות מספקת שירותי תמיכה מרחוק ללקוחותיה. באופן זה זמן התגובה שלנו ומהירות הטיפול בתיקון הבעיות הינו מהיר ויעיל.
תמיכה מרחוק הינה תמיכה המתבצעת ע"י טכנאי מוסמך אשר מתחבר אל הלקוח באמצעות קוד מאובטח. דבר זה מאפשר לטכנאי לראות את המחשב של הלקוח ולאבחן את מקור הבעיה באופן מיידי. אל דאגה, ללא אישור הלקוח ומתן קוד הכניסה, הטכנאי לא יוכל להשתלט על מחשבו.
הלקוח מעורב בכל התהליך, שכן הוא רואה את כל פעולותיו של הטכנאי בזמן אמת. בהשתלטות מרחוק ניתן לפתור בעיות תוכנה.
במידה ומדובר בבעיית חומרה, הטכנאי ימליץ על ביקור.
* על מנת לבצע התקשרות זו תקשורת אינטרנט הינה הכרחית.
לחצו להתחלת התקשרות מרחוק:
הסרת פרסומות סרגלי כלים ושאריות מיותרות -
AdwCleaner